Công ty TNHH Đường sắt Lào-Trung có kế hoạch bắt đầu bán vé tàu trực tuyến vào cuối năm nay, để đơn giản hóa quy trình cho hành khách sau nhiều phàn nàn về hệ thống hiện có.
Hiện tại, hành khách muốn đi từ Vientiane phải xếp hàng dài tại ga mới mua được vé. Nhà ga nằm ngoài trung tâm thành phố và không có nhà vệ sinh ở khu vực nhà chờ bên ngoài nhà ga gây ra sự bất tiện không nhỏ cho hành khách.
Trước thực trạng khó khăn trong việc mua vé, nhiều người đã lợi dụng tình hình và tự đứng ra làm đại lý, tạo điều kiện cho người dân mua được vé dễ dàng nhưng với giá quá cao. Việc này đã làm dấy lên rất nhiều bình luận trên mạng xã hội, dư luận lo ngại rằng vấn đề liên quan hệ thống bán vé có thể làm hỏng hình ảnh du lịch của Lào.
Gần đây, Công ty Đường sắt Lào-Trung đã thừa nhận các vấn đề và đang thực hiện các bước để khắc phục tình hình bằng cách bán vé hiệu quả hơn.
Phó Giám đốc Công ty, ông Daochinda Sihalath, cho biết công ty thừa nhận những sai sót và thiếu sót trong việc cung cấp các dịch vụ và đang chuẩn bị để từng bước cải thiện tình hình.
Công ty đường sắt cho biết đang phát triển một ứng dụng di động để bán vé trực tuyến, kỳ vọng sẽ sẵn sàng đưa vào sử dụng trong thời gian sớm nhất, vào khoảng cuối năm nay, thêm rằng sẽ cung cấp thêm các điểm bán vé để có thể mua vé dễ dàng và nhanh chóng hơn so với hiện tại.
Công ty đường sắt cũng đang xem xét mở các ga dài hơn. Hiện tại người dân không được phép vào ga cho đến giờ tàu khởi hành, đồng nghĩa với việc hành khách buộc phải xếp hàng dài bên ngoài ga.
Hiện tại, nhiều đại lý bán vé tàu điện đang cung cấp với mức giá quá cao, chủ yếu cho các đoàn khách du lịch. Trong khi đó, nhiều công ty lữ hành đã mua vượt quá số lượng vé cần phân bổ để bán lại và kiếm lời.
Nhà chức trách Lào cho biết sẽ phối hợp với các thành phần liên quan để cải thiện việc mua vé và dẹp bỏ nạn phe vé.
Tổng hợp
Discussion about this post