Ngày 4/11, Cục Quảng bá Du lịch thuộc Bộ Thông tin, Văn hóa và Du lịch Lào tổ chức đào tạo tăng cường sự vững mạnh về mặt tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ cho cán bộ làm việc tại trung tâm và phòng thông tin du lịch giai đoạn 1 cho các Sở Thông tin, Văn hóa và Du lịch trên địa bàn cả nước dưới sực chủ trì của bà Dalani Phommavongsa, Thứ trưởng Bộ Thông tin, Văn hóa và Du lịch. Theo đó, khóa đào tạo sẽ hướng dẫn việc sử dụng các lệnh cơ bản của chương trình (Microsoft PowerPoint) để tạo cơ sở dữ liệu, học các lệnh cơ bản để sử dụng các ký hiệu khác nhau trong trang trí biểu tượng, các bước tạo liên kết thông tin trong KIOSK MODE, tùy chỉnh thông tin và cách lưu thành hệ thống KIOSK MODE, tạo lập các liên kết thông tin của tỉnh (18 tỉnh) để tổng hợp thành thông tin thống nhất cung cấp cho khách du lịch dưới sự chủ trì của ông Dalani Phommasaw, Thứ trưởng Bộ Du lịch Th , có các trưởng phòng ban và chủng sinh các tỉnh thành trên cả nước tham gia.
Bà Dalani Phommavongsa cho biết: Phòng thông tin hay trung tâm thông tin du lịch đóng vai trò quan trọng đối với công tác du lịch trong việc quảng cáo và cung cấp thông tin nhằm tạo sự hiểu biết và hài lòng với các chuyến tham quan của du khách bằng cách cung cấp thông tin về bản đồ, các hạng mục tour, điểm du lịch, khách sạn, hoạt động vận tải, du lịch, hướng dẫn viên du lịch bao gồm các thông tin tổng hợp về phát triển kinh tế – xã hội, bảo vệ môi trường, khuyến nghị du khách tham gia du lịch bảo tồn trên địa bàn thành phố, tỉnh và cả nước. Vì vậy, người phụ trách phòng hoặc trung tâm dữ liệu cần phải có kiến thức và kỹ năng phù hợp để chịu trách nhiệm cho phòng, trung tâm dữ liệu hoạt động hiệu quả và chất lượng.
Từ tháng 1 đến tháng 9 năm 2024, Lào đã đón khách du lịch trong khu vực và quốc tế đến thăm Lào với 2.936.567 lượt người, tăng 18%, ước tính doanh thu đạt hơn 1 tỷ USD và số lượng khách du lịch nội địa đạt 2.724.439 lượt người, tăng 87,7%, với thu nhập ước đạt hơn 441 triệu USD. Để chuẩn bị cho sự gia tăng lượng khách du lịch, công tác cung cấp thông tin du lịch là một nhiệm vụ quan trọng của ngành du lịch cần được phát triển và nâng cấp chất lượng dịch vụ lên mức cao hơn.
Mục đích của khóa đào tạo này là đào tạo những nhân sự trong lĩnh vực du lịch chịu trách nhiệm về trung tâm thông tin du lịch đảm bảo số lượng và chất lượng nhằm hỗ trợ các dịch vụ cho khách du lịch đến thăm Lào có trải nghiệm tốt, ấn tượng và mong muốn quay trở lại.
Nhân dịp này, bà Dalani Phommavongsa nhấn mạnh, Trung tâm Thông tin Du lịch Trung ương cần chủ động theo dõi, kiểm tra, cập nhật nội dung thông tin du lịch chính xác và tạo cơ chế phân phối thông tin đến tất cả các điểm dịch vụ một cách thống nhất trên cả nước; thu thập ý kiến đóng góp của du khách, những nhu cầu thông tin mới của du khách để xây dựng cơ sở dữ liệu đáp ứng nhu cầu thực tế và tăng cường tạo mạng lưới cung cấp thông tin, đặc biệt là các thông tin liên quan đến ngành du lịch như hoàn thiện chính sách theo cửa khẩu xuất – nhập cảnh, vận chuyển, phát triển kinh tế – xã hội của đất nước, các hoạt động lễ hội, trong đó có sản phẩm mới, để quảng cáo có nội dung mạnh mẽ, phù hợp với tình hình.
Tổng hợp
