Công ty Đường sắt Lào-Trung vừa đưa ra thông báo trên trang Facebook của mình để làm rõ một sự cố xảy ra gần đây, khi nhiều người xếp hàng mua vé tàu phải đứng dưới mưa vì không có chỗ trú.
Trước đó, dư luận Lào bất bình khi chứng kiến một video lan truyền trên mạng xã hội cho thấy nhiều hành khách bị bỏ mặc ngoài trời mưa khi xếp hàng mua vé.
Công ty đường sắt Lào-Trung cũng từng gây bất bình vì quản lý yếu kém hệ thống bán vé, gây khó khăn cho hành khách phải xếp hàng nhiều giờ mới có thể mua vé.
Theo video, nhiều người xếp hàng phải chịu mưa, trong khi những người đứng đầu hàng mới được vào sảnh trong nhà. Ngoài ra, người ta cũng phàn nàn vì khu vực ngoài trời thiếu cơ sở vật chất cơ bản, bao gồm mái che và nhà vệ sinh.
Theo nội dung giải thích của công ty đường sắt, hành khách đã được vào trong trú mưa, ngay sau thời điểm được video ghi lại. Công ty cũng cho biết đã lắp một số ghế ngồi ngoài trời, đồng thời bổ sung nhà vệ sinh có thể bắt đầu sử dụng vào tuần sau.
Đến nay, đường sắt Lào-Trung vẫn chưa phản hồi về khả năng thiết lập trung tâm bán vé trực tuyến để giảm bớt tình trạng xếp hàng dài gây tốn công sức như hiện này.
Ngoài ra, Công ty đường sắt cũng thông báo sẽ kết hợp hai chuyến tàu từ 13-17/7 để phục vụ vận chuyển hành khách chặng Luang Prabang – Vientiane.
Tổng hợp